聊聊弃单率及优化方法？

九百

我的客单300USD左右，目前只开通了paypal，弃单率60%也就是10个结帐的客人里只有4人最后付款了。信用卡和paypal的付款比例1比1，那么开通信用卡收款后弃单率表现应该会好一些。大家也可以分享下自己的弃单情况，看看自己的数据怎么样也探讨下优化方法。

Shopify_Key · 发表于 2022-5-9 22:12:45

你的客单比较高。EDM 软件的弃购邮件群都整上了？每个弃购发个两三封，应该能挽回一部分吧。

lolanta运营 · 发表于 2022-5-11 15:29:57

最好的方法是一个一个细致的询问并回答，而不是批量发模板套路的话，真正照顾顾客的体验

袭常 · 发表于 2022-5-12 23:09:02

不要相信什么信用卡和PayPal比，目前我90%都是信用卡、银行卡，只有10%是PayPal，多渠道好点，不过可以去信给买家问问原因是价格太高还是支付问题，有一款插件可以实现买家要弃单的时候重新给一个已预设好的报价。

wanjianyi · 发表于 2022-5-15 00:21:45

有好的客服比较重要，提前做好沟通。